H10 Rubicón Horizons Collection

Wir sind eigentlich treue Anhänger der H10 Hotelkette, aber dieses Hotel ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Wir hatten all in gebucht, aber nicht gewusst, dass damit der Service wohl ehr all out ist. Durch Vergleichmöglichkeiten mit anderen H10 Hotels wurde der Missstand dieser Einrichtung mehr als deutlich. Wir haben zweieinhalb Stunden auf ein Zimmer gewartet, bei dem dann die Klimaanlage defekt war, Einrichtungsgegenstände nicht vorhanden oder defekt. Die Reklamation an der Reception hat nichts gebracht, ausser acht Stunden Wartezeit. Zumindest die Reperaturen wurden gemacht, nachdem wir uns am Service-Schalter beschwert hatten. Der Baulärm der angrenzenden Baustelle war erträglich, aber das Hotel war nicht voll belegt, so hätte man die Gäste durchaus ersteinmal in ruhigere Zimmer legen können. Da nutzte auch offensichtliche die Mitgliedschaft im H10 Club gar nichts. Der Service ist der schlechteste den wir je erlebt haben. In dem Hotel wurden wir zuerst bei Getränken vollkomen ignoriert, bis wir durch ein Gespräch mit dem Service Center indirekt rausgefunden haben, dass man sich die Getränke im Restaurant besser selber holt. Unverschämt! Damit wir uns nicht immer ärgern müssen, haben wir das auch gemacht, was auch wohl nicht recht war, denn daraufhin hat uns am nächsten Abend die Bedienung deutlich gemacht, dass sie die Getränke an den Tisch bringen. Das haben sie genau ein Getränk durchgehalten und dann lies sich niemand mehr blicken, mit dem Ergebnis, dass wir bis zum Ende des Urlaubs doch selber gegangen sind. Insgesamt schliess ich mich einigen meiner "Vorschreiber" an, das Essen lies zu wünschen übrig und hatte keine gute Qualität und einem vier Sterne Hotel nicht angemessen. Die Sauberkeit dieses Hotels kann man mit einem Spruch wiedergeben "aussen hui innen pfui". Kam man in das Hotel strahlte und glänzte alles, aber die Zimmermädchen waren weder gründlich in der Reinigung der Zimmer, noch hat das Personal auf die Renigung der anderen Toiletten geachtet. Die Toiletten im Restaurantbereich liessen sich noch nicht einmal verschliessen - die ganze Woche nicht! Insgesamt können wir nur jedem abraten dieses Hotel zu buchen, den Preis und Leistung stimmen auf keinen Fall! Übrigens, wer denkt wir wären vielleicht etepete der irrt, wir sind vielleicht von H10 Hotels einfach Qualität gewohnt. Zum Beispiel sind die beiden H10 Hotels auf Fuerte, auch zwei vier Sterne Hotels, ein gutes Beispiel.Die haben die Sterne in unseren Augen auch verdient. Kleiner Tip! Im Service Center haben wir noch erfahren, dass all in in Spanien wohl nicht zu vergleichen ist mit all in in anderen Ländern, darum auch wohl generell nicht so empfehlenswert. Das Geld kann man sich sparen.

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