Tolles Familienhotel aber mäßige Animation mit sehr schlechtem Poolkonzept. Gute Lage und freundliches Personal. Entfernung zum Strand für Lanzarote gut.
Hatten Zimmer 320. Sogenannte Familiensuite. In der obersten Etage und am Ende des Flures. Daher ruhig gelegen. 2 separate Balkone mit Blick auf den Pool. Schlafzimmer mit 2 Betten a´1 Meter breit. Wohnzimmer mit einer Schlafcouch. Für Kinder ausreichend für Erwachsene nicht zu empfehlen. Bad ein wenig klein. Ausreichend Platz für Kleidung. Im Wohnzimmer und im Schlafzimmer je 1 TV und Klimaanlage.
Essen war sehr gut. Wer hier meckert mag kein Fisch, Fleisch und Salat. Zugegeben man hat überwiegend Fisch bekommen. Aber auch die Fleischauswahl war immer ausreichend vorhanden. Qualitativ war das Essen, für ein Kinderhotel, hochwertig. Snacks waren tagsüber sehr gut. Getränkeauswahl top. Auch internationale Spirituosen im AI.
Das gesamte Personal sehr freundlich! Man zeigte sich immer bemüht. Bei der Anreise waren die Zimmer sauber. Während des Aufenthaltes wurde eher oberflächlich geputzt. Auch mit AI wurde man nicht anders behandelt als die HP Gäste.
Die Lage ist sehr gut. Ganz im Osten der Insel und Mittig. Daher gut für Ausflüge. Transfer vom Flughafen ca. 30 Minuten. Um dem Hotel herum viele Läden und Supermärkte. Arzt und Apotheke direkt neben dem Hotel. Zum Strand/Promenade eigentlich nur über die Straße vor dem Hotel. Gehweg < 5 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessraum gibt es nicht. Massagesalon vorhanden und sehr gut. Pool, wie schon mehrfach beschrieben, grausam. Der Hauptpool wurde nicht beheizt und wurde ständig mit neuem Wasser gefüllt. Wassertemperatur wirklich gering so dass dieser Pool oft leer war. Außerdem durfte man keine Luftmatratze oder ähnliches mit ins Wasser nehmen. Auf Nachfrage warum, hieß es die Verletzungsgefahr ist zu groß. Animationsprogram für Kinder schlecht. Die Leute waren bemüht aber das Programm war gar nicht. Jeden Tag dasselbe und sehr unkoordiniert.
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen hat. Ihre Bericht wurde an die zuständigen Stellen zur Überprüfung und verbessernde Massnahmen weitergegeben. Vor allem werden wir das Kinderprogramm in den Clubs mit den Animationsleitern besprechen. Wir erlauben keine aufblasbaren Figuren im Schwimmbad zur Sicherheit aller Kinder! Wir freuen uns über Ihr Lob an das Personal, über die Zimmer und das Essen. Dankeschön! Wir hoffen sehr, Sie wieder hier im H10 Suites Lanzarote Gardens begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin
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