Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Leider waren wir etwas enttäuscht. Uns wurde ein Zimmer für eingeschränkte Personen zugewiesen. Grundsätzlich nicht schlecht, weil dadurch das Bad größer ist. Allerdings hat die Sauberkeit zu wünschen übrig gelassen. Überall waren im Bad "Fingertatscher" - als ob nicht geputzt wurde. Der WC Sitz war so alt und schon mit Rissen versehen. In den Gardinen waren Löcher und Risse. Vielleicht haben wir jetzt wirklich ein schlechtes Zimmer erwischt gehabt - weil alle anderen Bewertungen wirklich gut klangen. Lage zum Alex war super. 5 Minuten zur U-Bahn und Frühstück war auch in Ordnung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 34 |
Liebe Nadine, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser H2 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, bewertet zu haben. Für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Niveau, sowie den hohen Anforderungen an uns selbst entspricht. Wir werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen, um eine Besserung zu generieren. Weiterhin bedauern wir die von Ihnen erwähnten technischen Mängel, welche von unserem Technikteam umgehend behoben werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard und erstklassigen Service überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
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