H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Karl-Liebknecht-Str. 32a 10178 Berlin Deutschland
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Weiterempfehlung 92%
5,1 / 6
982Bewertungen
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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Nicht empfehlenswert!
3,6 / 6
Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr sterile Zimmer-Atmosphäre, einfachste, billige Ausstattung, Jugendherbergscharakter, schlechtes Frühstücksbüffet ohne Fisch, Würstchen, Speck, Frikadellen usw., das Fertigrührei " schwamm" im Wasser.....äußerst unfreundliches Personal im Frühstücksraum ( kein " guten Morgen", kein Blickkontakt, keine zur Kenntnisnahme der Gäste) ...

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht
    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen Dank für Ihr Feedback und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir bedauern, dass Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zugesagt hat und nehmen Ihre Hinweise gern auf. Unser Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl zum kleinen Preis. Wir freuen uns, Ihnen weitere verschiedene Arten von Speisen und Getränken 24 Stunden am Tag in unserem HUB anbieten zu können. Wir möchten uns vielmals entschuldigen, wenn Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben. Diese gelten sonst als sehr zuvorkommend. Wir werden unsere Schulungen dahingehend intensivieren. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt in Berlin. Ihr Team vom H2 Hotel Berlin Alexanderplatz // Jeannine Apel – Online Reputation

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