Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat eine top Lage direkt am Alexanderplatz. Zimmer waren auch sehr schön.Frühstück hatte sehr viel Auswahl! Allerdings fanden wir das Personal sehr unfreundlich und man merkte das sie keine Lust zum arbeiten hatte vor allem im Restaurant! Unfreundlicher geht es nicht! Deswegen werden wir das Hotel nicht mehr buchen!
Sehr sauber, schöne Einrichtung
Unfreundlich, Es kam kein guten Morgen, ständiges Geschirr hin und her Fahrerei ,kein Lächeln auf den Lippen .
Bei fragen patzige Antwort und auf Beschwerde keine Reaktion.
Top direkt am alexanderplstz
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Viele Flyer, was alles möglich ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Christin, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Team, in Bezug auf gastorientierte und freundliche Serviceleistungen, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem Standard und Anspruch an uns selbst. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher bedauern wir Ihre Anmerkungen um so mehr und werden umgehend ein klärendes Gespräch mit unseren Kollegen führen. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance Ihre Meinung zu ändern und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
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