H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Liebe Danielle, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Mühe, ein Feedback abzugeben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns, trotz genannter Unannehmlichkeiten, mit 4 Sonnen bewertet haben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an unseren Komfort und unser Frühstück nicht erfüllt wurden. Gern möchten wir Sie noch einmal darauf aufmerksam machen, dass es sich bei unserem H2 um ein nicht klassifiziertes Budgethotel handelt. Schade auch, dass Sie den Eindruck hatten, unser Personal sei zu schnell überfordert. Dies ist gewiss nicht unsere Absicht und wir geben täglich unser Bestes, um es all unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Für Ihren nächsten Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen daher unser angrenzendes H4 Hotel, welches mit seinen 4 Sternen mehr Komfort und Luxus bietet. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager