Das Hotel ist sehr zu empfehlen Zimmer sind groß und sauber. Nur leider gab es Verständigungsprobleme mit dem Reinigung Team. In vier Tagen wurde mein Zimmer nicht einmal gereinigt. Aber damit kann ich leben.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Lieber Frank, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem H2 Hotel Düsseldorf City.Dennoch bedauern wir das Missverständnis bezüglich der Reinigung der Zimmer sehr. Es ist richtig ,dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen uns dazu entschieden haben, dass bei längeren Aufenthalten unsere reguläre Reinigung am dritten Tag erfolgt. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
