H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem H4 Hotel am Alexanderplatz insgesamt genossen haben und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Für die inkonstante w-lan Verbindung möchten wir uns hingegen entschuldigen, denn diese richtet sich, zu unserem Bedauern, nach der Auslegung des jeweiligen Zimmers, sowie nach der Anzahl an Personen, welche es gleichzeitig nutzen. Viele Gäste erwähnen unser w-lan sogar lobend, so unterschiedlich ist der Empfang in den Zimmern. Dies soll natürlich keine Ausrede sein, sondern lediglich erklären, warum es teilweise nicht einwandfrei funktioniert. Selbstverständlich werden wir das Anliegen intern ansprechen, um hier einen adäquaten Lösungsweg anzustreben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager