H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Das große, erst zum 01. März 2011 eröffnete Hotel war - wenige Tage nach der Eröffnung - natürlich in einem sauberen Top-Zustand, wenngleich es div. Anlaufschwierigkeiten gab. So war z. B. die Zuführung zur Tiefgarage nicht ausgewiesen, und da sie z. T. noch über Baugelände führte, schwer zu finden. Die Schrankenanlage funktionierte nicht; die Einweisung erfolgte durch einen Techniker. Auch die Chipkarten für den Lift und die Zimmeröffnung mussten - nicht nur bei uns - div. Male umgetauscht werden. Wir hatten einige Zeit vor Eröffnung des Hauses ein spezielles Angebot über das Internet gebucht Der reguläre Preis von knapp 160,00 Euro/Zimmer ohne Frühstück erschien mir überzogen. Für das Frühstück werden normalerweise 18,00 Euro/Person in Rechnugn gestellt, Garagenstellplatz schlagen mit 20,00 Euro/Tag zu Buche, also auch bei einem Kurzurlaub erhebliche Nebenkosten. Der Altersdurchschnitt der überwiegend deutschen Gäste war vom Kleinstkind bis zum Senior.

Das Standard-Zimmer (NR im 5. Stock Nr. 505) ging zum Innenhof. Es bot zwar keine schöne Aussicht, war aber dafür ruhig. Mehr kann man in einer Weltstadt bei der zentralen Lage nicht erwarten. Das Zimmer selbst war ansprechend und modern möbliert, aber räumlich sehr knapp bemessen. Das traf auch für den Stauraum zu, der sich auf einige offene Regale und eine ebensolche Garderobe beschränkte. Es fehlte ein Kühlschrank/Minibar, in einem Haus dieser Klassifizierung ein MUSS. Alles war - da ja noch keine Abnutzung erfolgt war - naturgemäß neu und sauber. Für den Teppichboden im Zimmer wird das sicher nicht lange so bleiben. Hier wäre vielleicht ein anderer Fußbodenbelag empfehlenswert. Die Betten waren bequem. Die Raumtemperatur war individuell regulierbar und die Fenster zu öffnen. Angenehm waren die div. Lichtquellen. Ein kleiner Safe war vorhanden. Das Duschbad war hell und gut ausgeleuchtet, die Duschkabine groß und mit einer Regendusche und einer Handbrause ausgestattet. Angenehm hier die Fußbodenheizung und die separate Toilette mit einer genialen Türlösung (eine Tür sowohl zwischen Bad/Zimmerflur als auch Bad/Toilette). Das Bad und der Toilettenraum boten genügend Stauraum. Duschlotion und Shampoo in Spendern wurde vorgehalten, ebenso ein Föhn. - Alles wirkte sauber, gut durchdacht und gepflegt.

Wir haben lediglich das Frühstück im Hotel eingenommen. Das war umfangreich, warm/kalt und bot wirklich für jeden Gechmack genügend Auswahl. Der Kaffee - in Thermoskannen serviert - hätte etwas kräftiger sein dürfen. Fehlende Dinge auf dem Büffet wurden sofort nachgelegt. Alles machte einen appetitlichen Eindruck. Störend war allerdings das allmorgentliche Gedränge. Es sollte durch das Service-Personal auf den 2. Frühstücksraum mit dem 2. Büffet hingewiesen werden.

Das Personal an der Rezeption war freundlich und "bemüht", leider etwas überfordert und dem "Ansturm" der Gäste nicht wirklich gewachsen. So bildeten sich an der Rezeption Warteschlangen, sowohl beim Ein- als auch beim Auschecken, während der Concierge offensichtlich privat telefonierte, ohne sich um die Belange der Gäste zu kümmern. Das Service-Personal im Restaurant war freundlich, aber teilweise noch etwas unsicher. Unsere Beschwerden bezüglich der nicht funktionierenden Chipkarten, der schlechten oder fehlenden Ausschilderung der Tiefgaragen wurden dankend entgegen genommen bzw. umgehend behoben.

Durch die zentrale Lage des Hotels am Alex - der allerdings z. Zt. unseres Aufenthaltes einer Großbaustelle glich - ist das Haus ein optimaler Ausgangspunkt für Besichtigungs- und Einkaufstouren. Alle öffentlichen Verkehrsmittel sind in direkter Nähe und gut zu erreichen. Das trifft auch für die Busse für Stadtrundfahrten zu. Die Ausschilderung von der BAB ist gut.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wir haben den Wellness-Bereich nicht aufgesucht, können also dazu keine Angaben machen. Im Foyer steht ein kostenloser Internet-Zugang zur Verfügung.