- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Ramada ist ein relativ neuwertiges Hotel mit ca. 320 Zimmern. Der Zustand und die Sauberkeit ist vorhanden. Die Gäste bestehen aus Geschäftsreisende sowie Touristen aus alles Ländern. Viele Bustouristen mit nur einer Übernachtung. Ich war für 5 Tage mit HP gebucht. im Zimmer sehr schlechter Handyempfang. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok. Das Hotel ist aber immer gut ausgelastet
Hatte ein Komfortzimmer in der 8. Etage. Die Zimmer sind neuwertig und fast ohne Gebrauchsspuren. Die Zimmergrösse (ca. 20qm) sind etwas beengt, sodas für evtl. 2 Personen für mehrer Tage es eng werden kann. Es gibt keinen geschlossenen Kleiderschrank, offene Fächer sind vorhanden. Schönes, kleines Bad mit einer begehbarer Regendusche. (sehr schön) Spez. Pflegeprodukte erst auf Nachfrage erhalten. (wird aber auf der Homepage damit beworben) Kostenloses Mineralwasser, gutes Bett mit angenehmer Unterlage, ruhige Lage zum Hof, sehr erholsamer Schlaf.
Mehrere Restaurants vorhanden. Ich habe sowohl Menü als auch Buffett gegessen. Alles Speisen sind schmackhaft und hochwertig. Zur Frühstückszeit 7:30-10:00 kann es sehr eng werden. Alle Tische werden aber sofort neu eingedeckt. Auch hier sollten die Mitarbeiter einen "freundlicheren Gesichtsausdruck" auflegen. Der Wunsch nach einem "4-Minuten-Ei" wurde erfüllt.
Hier ist das Problem. Ich hatte vorab ein Komfortzimmer bestell, dass mir auch per Email vom Reservation Agent bestätigt wurde. Beim Checkin wurde ich auf ein normals Zimmer gebucht. Auf meiner Nachfrage bekam ich die Antwort: "Das kostet aber mehr die Nacht ". Liebe Mitarbeiter vom Ramada: Das weiss ich selbst, da ich mir ja ein kostenpflichtiges Upgrade bestellt hatte.Ich wurde wieder umgebucht und bekam mein bestelltes Zimmer in der 8. Etage. Die allgemeine Dienstleistungsbereitschaft lässt, in allen Bereichen, zu wünschen übrig. Alle Arbeiten werden zwar erledigt, aber mit keinem "freundlichen Gesichtsausdruck". IM ARBEITSZEUGNIS WÜRDE STEHEN: SIE HABEN SICH BEMÜHT.........
Das Hotel ist direkt am Alexanderplatz. Vom Flughafen (mit dem TXL-Bus) sind es ca. 40 Fahrminuten für € 2,40, dannach noch ca. 250 Meter zu Fuss. Mit dem "200 Bus" ist sehr schnell die Friedrichstr./Unter den Linden zu erreichen. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist sehr gut. Taxis stehen vor dem Hoteleingang.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Sehr anspruchsvoller Spa-Bereich. Sieht echt gut aus. Habe die Sauna fast täglich besucht. Ausreichender Platz vorhanden, sowie auch ein Ruheraum mit ausreichenden Liegen. Frische Handtücher liegen überall zum Gebrauch herum.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alfred |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 146 |
Lieber Alfred, wir danken Ihnen herzlich für die Buchung unseres Hauses und das damit verbundene hilfreiche Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie neben unserer günstigen Lage, mit der Ausstattung und Qualität der einzelnen Hotelbereiche zufrieden waren. Vor allem möchten wir unser Augenmerk jedoch auf Ihre kritischen Worte zur Serviceleistung unserer Mitarbeiter legen und dem Geschilderten unter dem Gesichtspunkt Dienstleistungsbereitschaft nachgehen, denn wir würden es sehr bedauern, wenn der gute Gesamteindruck dauerhaft unter Servicemängeln leiden würde. Für die Fehler in Bezug auf die Vorbereitung Ihrer Anreise und damit verbundene Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, wir dürfen Sie auch zukünftig als Gast in unserem Hause willkommen heißen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel – Online Reputation Manager