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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Schönes praktisches Hotel aber schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Praktisch eingerichtetes und schön renoviertes Hotel in der Nähe vom Alexanderplatz. Guter Ausgangspunkt in Berlin. Service ist aber eher hilflos: Fragen zu Wegbeschreibungen in Berlin konnten nicht beantwortet werden und eine Reklamation wurde sehr unwillig bearbeitet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathrin, wird danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und dass Sie uns die Möglichkeit geben unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Erfahrungen in unsere Schulungen einfließen lassen. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin Alexanderplatz // Jeannine Apel - Online Reputation