H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Bertold, für Ihre Kritik möchten wir Ihnen danken, denn nur so haben wir die Gelegenheit, auf Missstände zu reagieren. Es tut uns sehr leid, daß Sie Grund zu Beanstandungen hatten. Was die Sauberkeit im Zimmer betrifft, versichern wir Ihnen, daß das Geschilderte nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht und eine Ausnahme war. Wir haben die Kollegen vom Housekeeping sofort darüber informiert. Anstelle von Minibar und Wasserkocher auf den Zimmern der Standardkategorie wird von uns ein 24-Stunden Zimmerservice angeboten. In anderen Preiskategorien gehören diese Dinge allerdings auch zur Zimmerausstattung dazu. Gern möchten wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt beweisen, daß wir auf gastorientierten Service wertlegen und hoffen sehr, Sie geben uns die Möglichkeit dazu. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel - Online Reputation Manager