- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Gut Die Lage nahe am Alex ist perfekt. Der Wasserdruck in der Dusche war super. Die Kopfkissen waren okay. Das Frühstück war okay, aber auch nicht super. Nicht gut Nach einer enttäuschenden Übernachtung vor ein paar Monaten wollten wir dem H4 Hotel eine zweite Chance geben, haben dies beim Check-In auch genau so gesagt. Auch das Zimmer diesmal war alt und abgewohnt. Die Regendusche war dermaßen verkalkt, das kaum Wasser aus den Löchern kam. Die Handbrause war okay. Die Bettdecken waren eines 4-Sterne-Hotels auch diesmal unwürdig. Direkt vor dem Eingang sammeln sich die Raucher. Gehst du raus, kommst du rein, musst du erst mal durch ekelige Rauchschwaden. Für Beschwerden vor Ort stand niemand zur Verfügung. Der Zuständige sei noch zwei Stunden in einem Meeting. Wir werden wohl nicht wieder hier buchen. Nur, wenn es keine Alternative mehr gibt.
Zentral am Alexanderplatz
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 48 |
Lieber Jens, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen, an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause, nicht gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom Qualitätsniveau unseres H4 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
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