Wenn man mal auf der Durchreise eine Übernachtung benötigt, dann ist das Hotel geeignet. Längere Aufenthalte würden von mir in einem anderen Haus gebucht werden. Einrichtung schlicht. Personal an der Rezeption könnte mehr Übersicht haben, wodurch sich der check out verkürzen ließe. Bonusprogramme wurden falsch angepriesen. Bei einer Reklamation der nicht gutgeschriebenen Punkte/Meilen wurde kein Lösungsvorschlag angeboten. Das geht besser.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robert
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Es tut uns leid, dass während Ihres Leipzig Besuchs nicht alles ganz rund lief und dass vor Ort scheinbar auch nicht professionell auf die Reklamation und vorgebrachte Kritik eingegangen wurde. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen trotz allem, Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße! Das Team vom RAMADA Hotel Leipzig

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