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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Licht und Schatten
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Allgemeine Sauberkeit: Gläser in den Vitrinen Bar/Lounge wurden schon länger nicht gereinigt. Service: Wenn man jemanden gefunden hatte dann gut. Bar war um 21:30 Uhr nicht besetzt. Wir mussten erst im Restaurant eine Bedienung suchen. Die Dame informierte dann einen Kollegen. Eine nicht besetzte Bar in einem 4* Hotel ?? Rezeption: Bei unserer Ankunft war noch kein Zimmer verfügbar. Um 12:00Uhr konnten wir auch nicht damit rechnen. Wir gaben unser Gepäck ab und machten einen ersten Bummel. Gegen 14:00 Uhr war immer noch kein Zimmer verfügbar. Garantiert wird erst ein Zimmbezug ab 15:00 Uhr. Warum konnte man uns dieses nich t gleich bei unserer Ankunft sagen. (Zumal auf der Seite Münster Touristik 14:00 Uhr steht) Um 14:45 Uhr kamen wir erneut ins Hotel. Jetz konnte wir unser Zimmer beziehen. Auf unseren Kommentar zur nicht Information kam vom Chef der Rezeption nur: Die Zimmer stünden uns auch bis 12:00 Uhr zur Verfügung. So behandelt man Gäste ??? Ob es an unserer Buchung über die Tui lag ?? Gastronomie: Einrichtung: Wie in einer Mensa Frühstücksbuffet: sehr gut Zimmer/Badezimmer: Grösse OK Atmosphäre: Behörde (kalt unpersönlich) Keine Minibar (Getränke- Snackautomat erst auf der Restaurantetage) 4* Hotel ?? Das Badezimmer hatte für ein ziemlich neuse Hotel schon Macken. Bei den Türzargen unten war bereits Farbe abgeplatzt.. Die beiden Wände neben der Tür waren schlecht gestrichen. Das ganze Hotel empfinden wir als kalt und unpersönlich. Die Flure zu Zimmern wirken wie Gänge in einer Behörde (Kein Bild an der Wand).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:43