- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Der 4-geschossige Bau (Baujahr 2009) mit ca.140 Zimmer/Suiten - es gibt verschiedene Zimmertypen, vom Comfort-Einzelzimmer bis zum Superior-Doppelzimmer bzw. entsprechenden Suiten - , ist in einwandfreiem Zustand. Insgesamt sind die Zimmer auf 2 Gebäude, jeweils in den Etagen 2 und 3, verteilt. Während unseres Aufenthalts kamen die Gäste aus allen Altersklassen; darunter waren auch etliche Seminarteilnehmer, etc. Wir hatten über Secret Escapes ein DZ mit Frühstück für 104,00€/Tag. Incl. waren ein Parkplatz und der WLan-Zugang. Das Preis-/Leistungsverhältnis waren u.E. i.O. Trotz der später noch näher erläuterten kleinen Probleme bewerten wir das Hotel insgesamt mit „gut“.
Unser Zimmer war rund 22 qm groß und modern eingerichtet. Es verfügte über Klimaanlage, Minibar, Telefon, Kaffeeautomat (Nachfüllen der verbrauchten Kapseln täglich), Flachbild-TV mit den üblichen Programmen sowie einem Zimmersafe (mit Zahlenkombi). Das Mobiliar war in einwandfreiem Zustand. Der Teppichboden ist vielleicht nicht jedermanns Sache. Sonst gab es nichts auszusetzen - gute Betten, ruhige Lage und nicht hellhörig. Das Bad resp. die Dusche war etwa 4 qm groß und ebenfalls in gutem Zustand. Kosmetikspiegel und Föhn waren vorhanden. Erfreulicherweise gibt es auch genügend Ablagemöglichkeiten. Einziger Negativpunkt: Zeitweise war ein fauliger Geruch festzustellen, der allerdings nach Öffnen des Fensters und Einschalten des Luftabzuges kurzfristig wieder verschwand. Hier ist eine Überprüfung notwendig.
Das Hotel verfügte früher über ein angegliedertes Restaurant „Gaumenfreund“, das derzeit allerdings geschlossen ist. Ferner kann man in der Lounge-Bar oder bei gutem Wetter auf der Dachterrasse den Tag ausklingen lassen. Das Frühstück wird in Büfettform zur Verfügung gestellt. Alles, was man in einem Hotel dieser Klasse erwarten kann, stand auch zur Verfügung. Verschieden Sorten Brot/Brötchen, Kaffee, Tee, Säfte, Eier, Speck, Wurst, Käse, Marmeladen, Müsli, Obst, etc. Tageszeitungen lagen für den persönlichen Gebrauch kostenlos aus. Auf rechtzeitiges Nachlegen wurde geachtet. Auch das Abräumen der Tische erfolgte zeitnah. Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Vielleicht wäre hin und wieder ein zusätzliches Highlight in Form von Sekt, Räucherlachs oder etwas Süßem wie Kaffeeteilchen, Kuchen, etc. sinnvoll.
Der Anfang war mehr als holprig. Unter der Hotelanlage befindet sich eine sehr große, öffentlicheTiefgarage. Hier kann auch der normale Hotelgast für 15,00€/Tag sein Fahrzeug parken. Für Neuankommende ist es schwierig, den Weg zur Rezeption zu finden, zumal das Hotel aus zwei getrennten Gebäuden besteht, die nur durch die TG miteinander verbunden sind. Der Empfang selbst war eher naja! Wir waren zu früh und wussten, dass unser Zimmer noch nicht bereit sein konnte. Als Vielreisende waren wir aber gewohnt, die Formalitäten im voraus abzuwickeln und später nur noch den Zimmerschlüssel in Empfang zu nehmen. Dieses Angebot gab es nicht! Als Nächstes stellte sich heraus, das die Tatsache, dass bei unserem Arrangement die Kosten für die TG incl. waren, nicht vermerkt war. Eine Zusage, sich um die Klärung dieser Sache zu kümmern, gab es zunächst nicht. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass mit Secret Escapes hinsichtlich des TG-Preises neue Vereinbarungen getroffen worden wären. Unsere Stimmung sank auf den Nullpunkt. Erst als ich über das schriftliche Angebot nachwies, dass dies bei uns wohl nicht zutreffen kann, kam zu die Zusage, dass man sich um die Sache kümmern will. Beim Einchecken nach 15:00 Uhr lief dann alles planmäßig; alle notwendigen Informationen wurden uns gegeben. Und nach einem Tag war auch das Problem der Kosten des TG-Platzes geklärt. Das hätte man auch kundenfreundlicher erledigen können. Mit dem täglichen Zimmerservice waren wir dann sehr zufrieden. Gleiches gilt auch für den Service im Frühstücksraum sowie die weiteren Kontakte mit dem Personal an der Rezeption.
Die Lage ist top. Das H4 Hotel Münster liegt unweit des beliebten Prinzipalmarktes und der Barockresidenz Erbdrostenhof . Das Einkaufszentrum Münster Arkaden erreicht man nach nur 300 m. Hauptbahnhof bzw. Dom sind nur etwa 500 m entfernt. Alle sonstigen öffentlichen Verkehrsmittel sind ebenfalls fußläufig zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2020 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ludwig |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 88 |
Lieber Ludwig, es war uns eine große Freude, Sie im H4 Hotel in Münster zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als modernes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass Sie einen eher kühlen Empfang bei uns erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unser üblicher Standard ist und wir diese Information an das Rezeptions-Team weitergeben werden. In diesem Sinne danken wir Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung und die Empfehlung unseres Hauses und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West