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Thomas(51-55)
16 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Boutiquehotel, das schon bessere Zeiten erlebt hat
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Hacienda la Isla wurde vom Reisebüro als "luxuriöses Boutiquehotel" angepriesen. Unser Eindruck war mehr als zwiespältig: zwar sind die Betreiber sehr aufmerksam und geben sich sichtlich Mühe, um den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Die Zimmer und ein Teil der Anlage konnten mit der Beschreibung leider nicht Schritt halten. Unsere als "Kapelle" bezeichnete Unterkunft war bei Bezug noch nicht gereingt, nach der Reinigung und auch am Folgetag waren keine Reinigungserfolge sichtbar. Das Inventar roch intensiv nach Insektenvertilgungsmittel ö.ä., die Stange des Duschvorhangs wurde trotz Meldung nicht repariert. Die Liegestühle am Pool waren durchgerostet und brachen auseinander. Wir können die Hacienda la Isla im von uns erlebten Zustand leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • +2
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