Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection

Sehr geehrte Sabrina, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand und die Mühe bedanken, uns Ihre Anmerkungen über das Hotel IBEROSTAR Son Antem zukommen zu lassen. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes der Außenpool noch nicht offiziell geöffnet war und der Fitnessbereich renoviert wurde. Sowohl der Pool als auch der Fitnessbereich sind mittlerweile geöffnet. Es tut uns außerdem leid, wenn Sie mit der Auswahl am Büffet nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Kritik an den Küchenchef weitergeleitet. Er hat sich sofort bereit erklärt, umgehend Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Für Ihr Lob für die Qualität der Speisen möchten wir uns herzlichst bedanken. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Son Antem