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Carolin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Lage, aber sonst...
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben uns als "Billigtouristen" gefühlt. Z.B.: Zur Begrüßung werden gleich mal zusätzlich zum Zimmerpreis 50 Euro/Tag auf der Kreditkarte für Spesen gebucht (als ob man die Zeche prellen würde). Keine Bademäntel oder Gläser auf dem Zimmer. Minibar ohne Sekt oder Spirituosen - und das an Silvester! Zwei Erwachsene in 1,4 m Bett und Kind in 1,4 m breitem Bett. Nur zwei Bettdecken für drei Personen, auf Bitte hin keine weitere bekommen. Von 21 bis 24 Uhr ein Höllenlärm und Gebrüll auf den Gängen, als ob man sich umbringen wollte. Rezeption bei Nachfragen/Problemen nur abwimmelnd. Besonders unhöflich, schon fast unverschämt war die Rezeptionistin J.C. kann keine Auskunft über Ruhetag eines Hamburger Restaurants geben, wissen nicht einmal, wann der eigene Pianospieler im Haus ist. Der hat dann vom 31.12.-15.1. überhaupt nicht gespielt. Frühstückssaal nicht sehr ansprechend, altmodisch mit beigen Teppichen an den Wänden. Am Frühstückstisch staplten sich mehrfach die Tellerberge, trotz zweier Servicekräfte für nur 6 Gäste. Boden im Saunabereich ständig unter Wasser; Sauna so alt, dass die Auflagehandtücher braun wurden. Eine Sauna war ganz defekt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3