Hampton by Hilton Dresden City Centre

Wir hatten 2 Doppelzimmer und 1 3-er Zimmer gebucht. Die Doppelzimmer waren zwar klein aber in Ordnung. Allerdings war das 3-er Zimmer genauso klein wie das Doppelzimmer und somit zu dritt sehr beengend. Die Betten bzw. das Schlafsofa waren sehr hart. Im Bad gab es keinen Abzug.

Frühstück war in Ordnung aber nichts besonderes. Das Hotel war sehr voll (obwohl wir unter der Woche da waren) und somit war es ab 8 Uhr sehr überfüllt am Buffet.

Bester Service

• Nirgends

Wir hatten das Gefühl, dass das Personal sehr überfordert ist. Sowohl die Menschen an der Rezeption als auch die Putzfrauen wirkten sehr überfordert. Wir konnten erst später in unser Zimmer einchecken obwohl es hieß, dass wir ab 15 Uhr ins Zimmer dürfen. Unser 3-er Zimmer war nicht für drei Personen gerichtet und auch die Handtücher für die dritte Person fehlten. Als wir dies an der Rezeption meldeten, meinte der Mitarbeiter es sofort weiter zu geben. Als wir abends gegen 9 Uhr zurück ins Hotel kamen war das Zimmer immer noch nicht für 3 Personen gerichtet. Daraufhin gingen wir wieder zur Rezeption und ein lustloser Mitarbeiter kam gegen 22 Uhr in unser Zimmer im das Schlafsofa zu überziehen. Am nächsten Tag wurde auch kein Zimmerservice gemacht und wir mussten uns unsere Handtücher selber holen. Auch wenn das Hotel günstig war können wir es auf keinen Fall weiter empfehlen!