Hampton by Hilton Hamburg City Centre

Zentral gelegenes Hotel mit gratis Frühstück. Hotel ist entweder zu Fuß (in ca. 10 Minuten) oder mit dem Bus innerhalb weniger Minuten vom Hauptbahnhof aus zu erreichen. Zimmer sind gut eingerichtet und die Betten bequem.

Die Zimmer an sich sind gut eingerichtet und das Bett war relativ bequem. Einzig die Flecken an der Wand (wohl vom Gepäck der Vorgänger) waren nicht sonderlich schön und könnten mal entfernt werden. Das Internet war gratis und hat gut funktioniert. Auch die Auswahl der TV Programme war gut.

Frühstück war im großen und ganzen gut. Es gab eine große Auswahl an Speisen und der Bereich war sauber. Die Mitarbeiter im Frühstücksbereich waren sehr freundlich. Hier gibt es über das Personal nichts zu meckern. Mein einziger Kritikpunkt sind hier die Säfte, die Scheinbar aus einem Konzentrat kommen und viel zu Süß sind. Hier sollte das Mischungsverhältnis überdacht werden.

Der Service ist für mich unter aller Kanone gewesen. Als HiltonHonors Kunde habe ich wie immer versucht das Hotel über die offizielle Hilton App zu buchen, damit ich Punkte und den Stay sammeln kann. Mir wurde das Hotel als ausgebucht angezeigt. Ich wollte mir dann über Ltur.de ein anderes Hotel buchen und sah, dass dort das Hampton by Hilton angezeigt wurde. Also buchte ich dort. Im Hotel angekommen, wurde mir gesagt dass dies ein Fehler in der Hilton App gewesen sein muss, da es noch ausreichend freie Zimmer gab. Wir kamen gegen kurz vor 14 Uhr im Hotel an. Dort wurde uns gesagt, dass das Zimmer noch nicht fertig sei und wir erst in einer Stunde in unser Zimmer könnten. Wir nahmen in der Lobby Platz und warteten. Nach uns erschienen andere Gäste, deren Zimmer komischerweise direkt bezugsfertig waren. Ein Pärchen erschien ebenfalls nach uns und auch ihnen wurde mitgeteilt, dass ihr Zimmer noch nicht fertig sei. Dieses Pärchen wurde als Entschuldigung an die Bar zu einem kostenlosen Drink eingeladen. Warum uns (meine schwangere Frau, meine 5-jährige Tochter und ich) dies nicht angeboten wurde, obwohl ich sogar einen Hilton Gold Status habe, kann ich nicht nachvollziehen. Nach einer Stunde fragte ich dann an der Rezeption nach, wann denn das Zimmer fertig wird? Dort wurde mir gesagt, dass das Zimmer bereits fertig ist und wir es beziehen könnten. Warum das Personal nicht von sich aus auf die Idee kommt uns Bescheid zu sagen, obwohl wir (bis auf einen kleinen Spaziergang) in deren Blickfeld saßen, bleibt auch ihr Geheimnis. Am nächsten morgen wollten wir länger schlafen und hängten deshalb das "Bitte nicht stören" Schild von aussen an unsere Zimmertüre. Trotz des Schildes wurden wir zweimal vom Housekeeping geweckt, während sie unser Zimmer betraten, obwohl wir noch im Bett lagen.

Das Hotel ist innerhalb weniger Minuten vom Hauptbahnhof aus mit dem Bus 112 zu erreichen. Aus zu Fuß kann man innerhalb von 10 bis 15 Minuten vom Hauptbahnhof aus zum Hotel gelangen. Auch kann man vom Hotel aus zu Fuß in Richtung Hafen und den vielen Sehenswürdigkeiten gelangen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Freizeitangebote habe ich nicht genutzt.