Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Große gepflegte Anlage, die uns seit Jahren aufgrund der vielfältigen Kinderanimation sehr gut gefallen hat. Leider wurden wir dieses Jahr sehr enttäuscht. Bereits bei der Ankunft teilte uns das Hotel bzw. der Reiseleiter mit das, das Hotel überbucht ist und es keine Unterbringung geben wird. Stattdessen wurden wir in eines der Schwesterhotels verfrachtet. Dieses Hotel entsprach nicht annähernd unserer Erwartung. Im Hotel angekommen mussten wir feststellen, das wir nicht die einzigen sind deren das passiert ist, es scheint dieses Jahr vielfach hierzu gekommen zu sein. Zumindest hatten wir das Gefühl das min. 30% der Gäste eigentlich Hane Family gebucht hatten, man konnte es ganz gut an den 2 verschiedenen Bändern am Handgelenk sehen. Trotz mehrerer Telefonate auch mit dem Hotel konnten wir leider keine Einigung finden. Ich war bis hierhin der Meinung das in diesem Hotel mit Stammgästen anders umgegangen wird. Leider trotz 2 kleiner Kinder keinerlei Rücksicht oder Anstrengung zu erkennen. Ich kann nur sagen das ich das keiner Familie wünschen möchte. Weiter möchte ich kurz auf die Facebook-Präsenz hinweisen, hier werden offensichtlich nur positive Beiträge veröffentlicht, Hinweise auf die Überbuchung werden ignoriert bzw. nicht veröffentlicht. Ihr habt uns als Stammgäste verloren... Alle unten gemachten Angaben beziehen sich auf die Urlaube zwischen 2010 und 2017.
Je nach Unterbringung (verschiedene Trakte) zweckmässig eingerichtete Zimmer welche in der Regel sauber sind. Je nach Lage des Zimmers kann es vereinzelt etwas lauter sein, was uns bisher aber nicht gestört hat.
Reichhaltiges Büffet. Für jeden etwas dabei. Wenn man etwas zum nörgeln sucht, wird man auch etwas finden.
In allen Jahren war der Service gut. Gegen Trinkgeld wird man natürlich bevorzugt behandelt, ich denke das ist halt wie überall.
Unweit von dem gepflegten Sand Strand entfernt. Shuttleservice sehr gut. Da wir immer mit Familie dort waren haben wir die Ausflugsziele welche angeboten werden nicht genutzt. Direkt gegenüber des Hotels sind gute Einkaufsmöglichkeiten vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder ist es ein tolles Hotel, deshalb waren wir soviele Jahre dort. Ich denke aber das wir ein Hotel mit ähnlichen Angeboten finden werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Marcel, Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und für Ihre kostbare Zeit in HolidayCheck. Wir sind sehr betrübt über HolidayCheck zu erfahren, wie verärgert und enttäuscht Sie über Ihren Urlaub waren. Nach mehreren Jahren, die Sie uns treu besucht haben und auch immer zufrieden waren, sind wir sehr verwundert, über Ihre nicht Weiterempfehlung, denn wir als Hane Family Resort legen sehr viel Wert auf das Vertrauen unserer Gäste und sind für Anregungen und Kritik stets offen, was Sie eigentlich wissen sollten. Leider zeigt uns Ihre Bewertung das genaue Gegenteil. Wir finden es Schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können, obwohl Ihre Punktevergabe eigentlich gut ausfaellt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie finden ein Hotel, was Ihre Erwartungen zu 100% erfüllt. mit freundlichen Grüssen, Primasol Hane Family Resort Team
