Hane Family Resort

Da wir bereits zum 5 Mal im Hane Family waren, waren wir dieses Mal umso entäuschter das es sich innerhalb von 9 Monaten so verschlechtern konnte. Bei unserer Ankunft wurde uns ein Familienzimmer angeboten welches wir und mit unseren Freunden teilen sollten. Nach dem wir dieses ausdrücklich verweigert hatten, bekammen wir nun 2 Doppelzimmer zur Straßenseite. Nach dem wir auf den Zimmern angekommen waren ging es weiter, abgewohntes Zimmer, feuchte Wänd, Zentimeter hoher schimmel im Bad. Kaputte Fließe wo sich die Tochter unserer Freunde den Fuß dran aufschnitt... Wieder runter zur Rezeption und dank der Guestrelation durften wir dann am nächsten Tag umziehen, aber ernsthaft das Zimmer war nicht viel besser, aber Gott sei Dank nicht zu Straße... Die Anlage ist noch größer geworden, es gibt einen zusätzlichen Pool und mehr liegen als zum Vorjahr. Das Essen hat sich leider auch verschlechtert, es war zwar immer etwas zu finden, aber die Qualität hat deutlich nachgelassen. Kantinen Atmosphäre :-( Die Kellner waren überfordert, den ersten Tag wurden wir schlichtweg ignoriert beim Getränke bestellen... Dann wollten wir uns die Getränke selber holen, leider wurden wir sehr bestimmt zu unseren Plätzen zurück gewiesen und gesagt, das nur die Kellner getränke holen dürfen. Nach unendlichen Rufen kam endlich der Kellner, der dann auch noch komplett falsche sachen brachte, die er dann neu bringen durfte und uns dann noch anflaumte. Die Teller wurden nicht abgeräumt etc. Ich drück es mal so aus, zu wenig Personal für die Masse von Gästen. Das war uns eine Lehre und von nun an saßen wir nur noch bei unserem Kellner den wir kannten. Loben kann ich die Gute Gästebetreuung von Sandra und Mustafa, sowie die Animation, welche sich zum Vorjahr noch verbessert hat. Wir mochten immer dieses Hotel aber seid dem die zwei Neubauten da sind, hat es den charm verloren. Es ist viel zu groß geworden, keine Persönlichkeit mehr vorhanden, die Kellner alle Überfordert, die Angestellten an der Rezeption unfreundlich ( bis auf die beiden Damen) Anstelle der Neubauten hätten sie erst mal die Zimmer im Altbau und Anbau erneuern sollen... Wir werden das nächste Mal wieder das Hane Garden buchen, dort hat es uns im April gefallen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand