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Britta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Großes Hotel - leider nicht unsere Art von Urlaub.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für unseren Geschmack ist das Hotel viel zu groß. Es war so vollgestopft mit Menschen, dass man zu den Mahlzeiten möglichst früh erscheinen musste um überhaupt einen Platz im Restaurant zu bekommen. Sonst hieß es eben warten. Das All-Inclusive Konzept funktioniert nicht wirklich. Die Kellner haben Stress die Getränke an die Tische zu bringen und gleichzeitig noch die Tische abzuräumen. Das ist schlechte Organisation zu lasten der Kellner und der Gäste. Selbstbedienung funktioniert woanders auch hervorragend und stressfrei. Qualitativ gutes Essen wird leider sehr lieblos präsentiert. Hier verkauft sich das Hotel unter Wert! Aufgrund der Masse an Menschen ist es dann auch den Leuten an der Rezeption nicht mehr zu verdenken, dass sie dann auch mal etwas genervt daher kommen, selbst wenn man selbst nicht der Schuldige war. Dennoch, vielleicht hilft hier Training für die Mitarbeiter anstatt sie nur als Prellbock stehen zu lassen. Unser Fazit: Wer kein Problem mit großen Hotels und vielen Menschen hat ist hier sicherlich richtig. Für uns wird es keine Wiederholung geben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Britta, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Eventuell sahen Sie nicht das wir 2 verschiedene Restaurants und 3 Snackbars und eine Patisserie und Ala Carte Restaurants haben. Dazu noch eine grosse Terasse mit Sitzplätzen. Vielen Dank aber für die Lobe er Bemühungen unseres Personals. Die größe des Hotels sehen Sie anhand der Katalogbeschreibungen oder Uch auf unserer Webseite www.hanehotels.com Mit freundlichen Grüssen Sandra Özdemir Primasol Hane Family Resort