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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Überbewertet, waren enttäuscht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren ziemlich enttäuscht von diesem Hotel. Nach so vielen positiven Bewertungen haben wir uns auf einen super Urlaub gefreut. Aber schon beim Check-In waren wir enttäuscht, es lief alles sehr unfreundlich ab. Man bekam die Schlüssel in die Hand gedrückt, es wurde kein schöner Urlaub gewünscht und dann ging es los zum Zimmer. Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude und leider im Dachgeschoss obwohl wir im Hauptgebäude gebucht hatten. Die ganze Anlage ist sehr Groß und Unübersichtlich, aber nach ein paar Tagen hat man sich daran gewöhnt. Die Liegen sind morgens um 8.00 Uhr schon alle belegt obwohl keine Leute da sind also nur mit Handtüchern. Die meisten kamen aber erst gegen 10 Uhr oder manchmal auch erst Nachmittags. Da sollte sich die Hotelleitung was einfallen lassen. Die Kellner waren alle sehr freundlich und auch das übrige Personal außer diese, die was zu“ Sagen „hatten die haben kein „Guten Morgen“ gesagt, weil zu sehr damit beschäftigt waren die anderen anzuschreien was ich wirklich unmöglich fand . Die Zimmerreinigung war eigentlich gut außer das öfters mal vergessen wurde Wasser nachzufüllen, aber dieses bekam man ja überall. Zum Services kann ich nur sagen das geht garnicht. Unsere Klimaanlage war kaputt. Es hat abends um 11 Uhr eine Stunde gedauert bis ein Techniker kam. Dieser konnte kein Wort Deutsch . Um 2 Uhr morgens habe ich ihn dann aus dem Zimmer geschickt obwohl er nichts repariert hat. Am nächsten Tag war dann erst um 19 Uhr die Klimaanlage wieder heil. Aber erst nachdem ich Druck gemacht habe entweder ein neues Zimmer oder eine heile Klimaanlage. Das Essen war auch nur mittelmäßig . Eine große Auswahl gab es Abends nicht, im Gegensatz dazu das Hotel Hane Garden gleich nebenan wo wir einen Abend waren das war der Wahnsinn. Außer das Mittagessen war super, man musste sich nicht umziehen sondern es gab Essen an der Poolbar. Der Strand war auch super außer das man für Auflagen 1 Euro bezahlen musste, das hatten wir noch nie. Die Animateure waren auch sehr lustlos und das Abendprogramm bis auf einmal war auch ein Reinfall. Also alles in einem wir kommen nicht wieder in dieses Hotel aber trozdem allen anderen viel Spass.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:6