Der ehemalige KAISERHOF wurde schön umgebaut, doch allmählich kommt das Hapimag in die Jahre. Küche und Bad ist in keinem schönen Zustand. Das Schlimmste jedoch ist die fehlende Sauberkeit (auch das Bettlaken war voller Haare des Vorbewohners!)... Nachdem wir darauf aufmerksam gemacht haben, wurde es auch nicht besser. Selbst die Stellen, die wir spezifisch moniert hatten waren danach immer noch nicht geputzt. Bedauerlich und ein großes Manko. In Zukunft werden wir andere Resorts wählen. Staubwedel und Sagrotan nicht vergessen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Keine Spülmaschine!!! Sehr schade!

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Kaiserschmarren sehr fettig, viel zu viele Fleischgerichte, nichts Veganes!

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Keine Kinderbetreuung - nicht mal ein Spielzimmer! Wellnessbereich ok, aber stark in die Jahre gekommen, Saunabereich sehr ungeschickt und altmodisch renoviert. War vorher besser, alles sehr schmuddelig!

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Türrahmen

von Eve • März 2016

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im März 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eve
Alter:	31-35
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Eve, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen bewohnte Apartment nicht zufriedenstellend gereinigt war – insbesondere auch deshalb, weil viele Bewertung gerade auch zu diesem Punkt sehr positiv sind. Dies ist ein wichtiger Aspekt für uns und wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, obwohl wir zwei unserer Housekeeping Mitarbeiter für 2 Stunden frei zu Ihrer Verfügung gestellt haben. Die Bettwäsche wird ausser Haus gereinigt und in jedem Falle für jeden anreisenden Gast frisch zur Verfügung gestellt. Die erbrachte Dienstleistung der Reinigungsfirma wurde bereits reklamiert. Es tut uns leid, dass wir Ihre Wünsche nicht erfüllen konnten und hoffen, Sie in einem anderen Resort wieder von Hapimag überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Monika Enzinger

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