- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Eine so schöne und großzügige Anlage mit einem Saunabereich, der einfach viel zu klein und zu eng ist und bei guter Belegung des Hauses nur Verärgerung unter den Gästen auslöst. Das ist seit Jahren bekannt. Das gute Restaurant nutzen wir sehr oft. Leider wiederholen sich die Menueangebote alle 7 Tage, ein guter Koch kann auch ein Angebot für 14 Tage erstellen !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans-Gerd |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Hans - Gerd, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung, die wir natürlich auch an unser Team weitergeleitet haben. Der Wellnessbereich ist tatsächlich im Winter zu bestimmten Stosszeiten zu eng und soll daher im kommenden Winter auch entsprechend umgebaut werden. Schade, dass Sie neben den täglich wechselnden Menüs und Front Cookingaktionen die restliche Vielfalt unseres Angebotes im Restaurants anscheinend nicht erreicht hat. Es gibt jede Woche ja auch eine neue Wochenempfehlung in der Karte mit zahlreichen regionalen Schmankerln, sowie ein umfangreiches á la carte Angebot. Ergänzt wird das Ganze noch durch die Möglichkeit, sich 2 x pro Woche ein Raclette oder Fondue auf das Zimmer liefern zulassen, sowie durch eine umfangreiche Take Away Karte. Dies alles hat uns einen Zuwachs im Restaurant von über 70% beschert und auch durchweg gute Bewertungen, was nur mit einem sehr guten Küchenchef gelungen ist. Die Menüfolge richtet sich im Übrigen nach der durchschnittlichen Aufenthaltszeit unserer Gäste, die aktuell bei 6,8 Tagen liegt, aber auch immer wieder aktualisiert wird. Bezüglich des Sportprogrammes, welches neben allen Skimöglichkeiten auch sehr viele Anreize für Nichtskifahrer enthält (übrigens auch immer aktuell auf unserere facebook Seite dargestellt), hätten wir gerne gewußt, was Ihnen gefehlt hat, um unser Angbeot weiter zu optimieren. Gerne können Sie uns dazu auch eine E-Mail senden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf diese Punkte ansprechen, damit wir Ihnen vielleicht besser die Möglichkeiten unseres Hauses näher bringen können. Mit besten Grüßen aus dem Gasteinertal Michael Faßbender Monika Enzinger Resortmanager stellv. Resortmanagerin