Wir waren schon mehrfach dort zur Winter und Sommerzeit, wenngleich noch nicht über Silvester. Dass das Haus ausgebucht war hat uns nicht gestört. Auswirkungen gab es allerdings im Wellnessbereich, der ist seit jeher zu klein, bei Vollauslastung des Hauses aber ein grosses Problem. Wlan in den Wohnungen hätte zu mehr Entlastung im Bereich Rezeption geführt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Detlev
Alter:	61-65
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Baaske, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und hoffen auf ein Wiedersehen, vielleicht nicht in der allerhöchsten Hochsaison (Weihnachten / Silvester). Bei voll belegtem Hause herrscht Platzmangel im Wellness, Hapimag ist hier schon länger bemüht, eine gute Lösung zu finden, es ist jedoch nicht so einfach. WLAN in den Wohnungen wird voraussichtlich noch im ersten Halbjahr 2016 umgesetzt. Herzliche Grüsse aus Gastein Monika Enzinger

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