Hapimag Resort Berlin Gendarmenmarkt

Berlin ist immer eine Reise wert, aber nie wieder in dieser Unterkunft. Der Empfang an der Rezeption war eher unterkühlt. Wohnung erst nach ca. 1,5 h Wartezeit beziehbar. Die Wohnung selbst machte einen abgewohnten Eindruck. Die Küche war aufgrund defekter Elektrogeräte nur sehr eingeschränkt nutzbar. Das Schlafsofa war völlig zerstört und konnte daher weder als Sofa, noch als Schlafcouch genutzt werden. Dafür bargen die aus dem Sofa hervorstehenden Eisenträger eine erhebliche Verletzungsgefahr. Auf die vorgebrachten Reklamationen erhielten wir als Antwort, "Da können wir nichts daran machen" und "Tragen Sie Ihre Beschwerden doch bei der Schweizer Geschäftsleitung vor". Wir hatten eine Wohnung der Kategorie Premium gebucht und eine Wohung der Kategorie Abstellkammer erhalten. Bei Kosten von ca. € 240,00 pro Nacht sollte man einen anderen Service und eine funktionierende Ausstattung erwarten können. Nicht so bei Hapimag.

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