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Karsten (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 1 Woche • Stadt
Gute Lage mit Verbesserungspotential beim Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage ist super, direkt in der Altstadt . Gute Parkmöglichkeiten in der öffentlichen Tiefgarage für 15,00 Euro am Tag im Nachbarhaus. Einige Dinge gefielen uns jedoch nicht! Als wir das Apartment betraten, kam uns ein fürchterlicher Geruch aus dem Badezimmer entgegen. Obwohl wir das Apartment mehrere Stunden lüfteten und Wasser in Dusche und Waschbecken kippten ging der ekelhafte Güllegeruch nicht weg. Es war eine Zumutung, die Nacht in einem ekelhaft stinkenden Apartment verbringen zu müssen. Wir sind davon ausgegangen, dass die Räume vor Ankunft der Gäste kontrolliert werden.Was wohl auch geschähen war, da am nächsten Tag sich die Rezeption bei uns eigenständig meldete und uns einen Techniker schickte. Unter Service hätte ich verstanden, wenn man uns für die erste Nacht ein anderes Zimmer angeboten hätte. Eine Entschuldigung gab es erst auf Reklamation von uns. Der Fernseher im Wohnzimmer ist für die Größe des Raumes zu klein.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2021
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Karsten
Alter:61-65
Bewertungen:2