Alle Bewertungen anzeigenVor 5 Jahren • Verreist als Paar im August 2020
Ulrich Paul(51-55)
1 BewertungenEntspannend, jedoch schlechte Reinigungskräfte
5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Resort und Wellness insgesamt gut bis sehr gut. Sauberkeit in Resort gut jedoch Mängel in Reinigung Apartment (alte Spinnweben, Tisch Terrasse mit Sputen Speisereste und bei Check-Out anklopfen an Türe um ca. 09:15 obwohl Check-Out bis 10:00).
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kommentar des Hoteliers
Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Resorts in Flims. Wir bedauern, dass Sie am Abreisetag verfrüht durch das Reinigungspersonal gestört wurden- dies war ein Versehen und wir haben die Mitarbeiter selbstverständlich sofort informiert. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollumfänglich überzeugen können. In diesem Sinne "bis bald in Flims", Ihr Hapimag- Team
