Unsere Wünsche wurden nicht berücksichtigt obwohl wir vorher ein Mail geschickt hatten. wir wurden in das Haus 1 gelegt obwohl wir den Wunsch im Haupthaus geäußert hatten. Die Reseption lässt die frühere Freundlichkeit vermissen, obwohl es sehr sachlich zu geht.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rolf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen nach unseren Möglichkeiten und baulichen Gegebenheiten so viele Apartmentwünsche unserer Gäste wie nur möglich umzusetzen. Die Umstellung auf die tageweise Anreise ist für die Flexibilität unserer Gäste spitze und wir unterstützen dies absolut, allerdings stellt uns dies bei der Zuteilung der Apartments natürlich immer wieder vor Herausforderungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zur dürfen. Sonnige Grüsse aus Flims, Ihr Hapimag- Team

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