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Sabine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Ungepflegt und vermüllt
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Hapimag Resort verfällt immer mehr. Der Müllraum war im wahrsten Sinne vermüllt und schon vor dem Raum verbreitet sich ein ekeliger Geruch auf dem Flur genauso wie vor den beiden öffentlichen Toiletten. Die Türen im Treppenhaus verschmutzt, Das Apartment mit losem Parkett , an dem man sich den Fuß verletzte. Nach Meldung kam der Techniker ,brach ein Stück vom Parkett ab und trat dieses in den Boden. Stümperhafte Tat keine Reparatur keine Pflege und Wartung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2019
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:56-60
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Resorts genommen haben. Für uns ist sehr wichtig, wenn Sie uns sowohl positive als auch negative Kritik und Anregungen zukommen lassen. Denn jede Anmerkung, gibt uns die Möglichkeit, die Schwachstellen zu erkennen und dann die nötigen Verbesserungen effizient umzusetzen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre ehrliche Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir würden uns freuen und hoffen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Stefano Mourglia Resort Operations Manager