Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schöne Umgebung, aber miserabler Service im Restaurant und ein Diktat der frühen Essenszeiten (z. B. Pizzaabend um 18.00 h)sowie ein nicht überzeugendes Angebot im Shop, und das alles zu überhöhten Preisen, lassen große Zweifel am angeblich so hohen Standard der Anlage aufkommen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Ulrike, Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung und nehme gerne Stellung dazu. Der Pizza Abend beginnt um 18.00 Uhr, da wir viele Familien mit kleinen Kindern haben, die gerne früh essen wollen um auch nicht so lange warten zu müssen. Somit ist der Beginn um 18:00 Uhr, aber bis 21:30 kann man kommen und in Ruhe seine Pizza essen. Diese zeitliche Vorgabe ist überall beschrieben (Wochenprogramm, Infoaushang und Infokanal). Es tut mir leid, dass Sie uns zur Uhrzeit nicht gefragt haben, sie hätten bestimmt an einem schönen Uhrlaubsevent teilgenommen. Im Restaurant ist die Küche bis 22.00 Uhr geöffnet, wovon allerdings nur gelegentlich unser italienisches Publikum Gebrauch macht. Über das Angebot in unserem Shop bekommen wir nur positive Rückmeldungen, hätten sie auch dieses vor Ort angesprochen, hätte man sich dieses vielleicht zusammen mal ansehen können. Mit freundlichen Grüssen Sergio Carbone Resort Manager
