- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schlecht: 1. Schranke dienstags + sonntags nicht zu öffnen, um das Gepäck bequem zum Appartement bzw. zum Auto zu bringen.2. Appartement viel zu dunkel, ohne Balkon o.ä. Außensitzgelegenheit nur 45 Min. Sonne und Durchzug, also kaum zu nutzen, so nur 'Budget' und nicht 'Komfort'! Anlage ansonsten sehr schön.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gunther |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Herr Gunther, Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, konstruktive Kritik hilft uns, uns weiter zu verbessern und Schwachstellen zu aufzudecken. Wir öffnen die Schranke des internen Dorfkerns nur am grossen Anreisetag - Samstag, um die Ruhe des Dorfes nicht ständig durch Autos zu stören. Zudem haben wir viele Kinderaktivitäten und so können die sich gefahrlos bewegen. Ein zusätzlicher Punkt ist auch die Staubbelastung durch die fahrenden Autos. An allen anderen Tagen bieten wir einen kostenlosen Kofferservice für unsere Gäste an, die Ihnen beim Be- und Entladen der Autos helfen. Alle unsere Apartments sind unterschiedlich, sowohl von den räumlichen Gegebenheiten, als auch von der Lage. Es tut uns leid, wenn wir in Ihrem Fall nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen haben, und hoffen, dass wir es beim nächsten Mal besser machen können. Da wir keine Balkone haben, würde ich Sie bitten uns vorab mitzuteilen, dass sie gerne ein ebenerdiges Apartment bevorzugen und wir werden unser Möglichstes tun, Ihnen entgegen zu kommen. Generell stehen wir ihnen jeder Zeit für Infomrationen zur Verfügung, Mit freunldichen Gürssen Sergio Carbone Resort Manager Pentolina und Tonda