Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes, gepflegtes Resort mit tollen Appartements. Leider befanden sich zuviele schlecht erzogene Hunde am Pool und auf den Liegewiesen. Dies hat den Erholungswert geschmälert. Zumal auch Nachts immer wieder lautes Hundegebell den Schlaf störte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Andrea, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, ich freue mich, dass es Ihnen in Pentolina gefallen hat. In der Regel sind Hunde am Pool nicht gestattet und das Personal ist auch angehalten, diese Regel einhalten zu lassen, dass trotzdem Hunde am Pool gewesen sind, entzieht sich meiner Kenntnis und nach Rückspreche mit dem Personal wurde mir auch nichts dergleichen bestätigt, ausser dass ein Gast gebeten wurde, mit dem Hund die nahe gelegene Liegewiese aufzusuchen. Es tut mir leid, dass sie sich durch die Hunde gestört gefühlt haben, vielleicht können wir beim nächsten Mal ihnen diesbezüglich helfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, mit freundlichen Grüssen Sergio Carbone Resort Manager
