Hapimag Resort San Agustín

Sehr geehrter Otto, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hapimag Resort San Agustin und Ihre konstruktive Kritik die wir sehr ernst nehmen. Bezüglich der Apartments gibt es für die Zukunft Pläne diese zu renovieren. Obwohl die Appartements nicht modern eingerichtet sind, verfügen diese über alle Annehmlichkeiten um einen schönen Aufenthalt zu geniessen. Bezüglich des Bettsofas gibt es verschiedene Lösungen die direkt vor Ort erfüllt werden können. Wie z.B. eine Auflage auf das Bettsofa zu legen damit dieser eine durchgehende Liegefläche hat (Ohne einen Spalt in der Mitte wie Sie berichten). In Ihren Falle haben wir Ihnen Zusätzliche 2 Nagelneue Matratzen auf Ihr Bettsofa gelegt damit Sie eine durchgehende Liegefläche haben. Wir bedauern es sehr, obwohl wir Ihnen eine Lösung angeboten haben, dass Sie Ihren Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geniessen konnten. Wir hoffen das sie trotz dieser Umständen eine angenehme Zeit in San Agustin hatten. Wir würden uns freuen Sie wieder im Resort begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen aus San Agustin Oliver Suárez Cronauer Resort Operation Manager