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Otto(71+)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2014
Hapimag Residenz San Agustín
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hapimag - SAN AGUSTIN hat schon keinen eigenen Manager mehr _ Herr M. verwaltet dieses Resort in Personal-Union mit Marbella und Teneriffa !!! Wir hoffen sehr,daß das kein erstes Anzeichen dafür ist, daß das Resort SAN AGUSTIN aufgegeben wird !!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Otto, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Sie schon richtig erwähnten, ist das Personal der 3 Resorts zusammengefasst wurden. Dadurch versuchen wir, unsere Mitarbeiter dazu zu motivieren, auch andere Resorts kennenzulernen und mit neuen Ideen für unsere Gäste zurückzukommen. Obwohl ich nicht 100% in einem Resort präsent sein kann und werde, so habe ich dennoch 3 Subdirektoren, die mich unterstützen. Diese werden eines Tages die Möglichkeit haben, selbst Resortmanager zu werden und sich in dieser wunderbaren Welt von Hapimag zu bewegen. Wir haben nicht die Absicht, das Resort San Agustin zu verkaufen sondern es auch die nächsten Jahre genau wie jetzt weiterzuführen. Schließlich wollen wir unseren Mitgliedern auch weiterhin in ihren verdienten Ferien nur das Beste bieten. Wir möchten all unsere Gäste zufriedenstellen und ihnen das Gefühl geben, bei uns zuhause zu sein. Ich hoffe, Sie bald in einem der 3 Resorts begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüße aus San Agustin Andrés Moreno und sein Hapimag-Team

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