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Manfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Urlaubswoche nach holprigem Anfang
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach einer der Lage des Urlaubsdomizils entsprechenden langen Anreisezeit von 14 Stunden wäre es schön gewesen, wenn wir nach der Ankunft spätestens nach 2 Stunden unsere Wohnung hätten beziehen können, zumal unsere Ankunftszeit bekannt war. Leider war dies erst nach 6 Stunden möglich. Inzwischen zogen wir uns im Kofferaufbewahrungsraum um - von Winter- auf Sommerzeug - und verbrachten die Zeit am Pool. Eine Dusche und der Aufenthalt in unserer Wohnung wären uns lieber gewesen. Da die Wohnungen am Abreisetag um 10.00 Uhr geräumt werden müssen, ist es uns unverständlich, warum man für eine 2-Zimmer-Wohnung 6 Stunden zum Putzen braucht, zumal einige Kleinigkeiten (Fernbedienung, Elektrostecker, Türklinken, Zuckertopf fielen negativ auf) übergangen wurden. Ansonsten haben wir, wie erwartet, eine sehr schöne Urlaubswoche in San Agustin verbracht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Februar 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Manfred
Alter:71+
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihr positives Feedback anlässlich Ihres Aufenthalts im HAPIMAG Resort San Agustin. Wir bedauern es sehr das Sie so lange auf die Ferienwohnung warten mussten, dieses Thema wurde intern im Team besprochen damit solche Fälle sich nicht mehr wiederholen. Das ganze Team bedankt sich sehr für Ihr Lob an uns. Herzliche Grüsse aus San Agustin Oliver Suárez Cronauer Resort Manager