Das Hotel war für uns v.a. echt mehr als empfehlenswert wegen den Mitarbeitern. Auf jedes Problem gibt es eine Lösung und Freundlichkeit und Engagement sind für uns neben Sauberkeit, Wellness und auch gute Spielmöglichkeiten für die Kinder das A und O, was hier absolut gegeben ist. Nur die Gebühr für Bademäntel und Handtücher finde ich schade, aber wird wohl Gründe haben...Die Austattung der Appartements war prima und wir haben auch Vergleiche mit center parcs u.a. Schwimmbad und Sauna haben wir genossen. Die eingeschweissten Reisebetten für die Kinder und die Matratzenauflagen echt toll. Kostenloser Gepäckservice, Essen (ob Frühstücks-/oder Abendbuffet mit versch. Themen) einfach nur lecker und reichhaltig. Wer was zu motzen hat, tut mir leid! Weiter so! Und: Schwimmbad wird renoviert, daher für uns Alles top!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kruse
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie Kruse, ein herzliches Dankeschön für dieses tolle und ausführliche Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns rund um wohlgefühlt und diese positive Stimmung mit nach Hause genommen haben. Das gesamte Team hat sich sehr darüber gefreut und hofft, dass Sie uns bald alle wieder gemeinsam besuchen! Ihr Hapimag Team Winterberg

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