Hapimag Resort Winterberg

Der erste Eindruck wurde durch das einsilbige, dennoch freundliche Servicepersonal geprägt. Das Zimmer (Apartment für 4 Personen) verfügte nicht über ausreichend Bettwäsche, welche angefordert werde musste. Zum Skifahren und für einen Wellnessurlaub ist das Hotel zu empfehlen.

Sehr gute Küchenausstattung und großes Zimmer. Das Zimmer verfügte über einen großen Balkon mit ausreichend Sitzmöglichkeiten für alle Mitreisenden. Die Schlafmöglichkeiten sind unbequem. Das Zimmer macht einen in die Jahre gekommenen Eindruck und auch die Sauberkeit ist verbesserungswürdig.

Wir hatten Halbpension gebucht und am Frühstück hatten wir nichts auszusetzen. Es war ausgezeichnet! Das Buffet am Abend war nach Themenabenden gestaltet und fiel kleiner aus als erwartet. Es gab zwei warme Gerichte zur Auswahl (mit Beilagen) und ein kleines Salatangebot. Je nach Themenabend gab es noch Wurst- und/oder Käseplatte. Die beiden angebotenen Desserts waren geschmacklich zufriedenstellend. Das Personal scheint viel Spaß zu haben, nur leider nicht mit den Gästen. Der fragwürdige Humor des Personals gipfelte in einem Wettbewerb, wer vom Koch- und Servicepersonal den heißen Pfannenwender am längsten anfassen konnte. Anschließend wurde mit diesem Pfannenwender weiter Essen zubereitet?!

Das Rezeptionspersonal war leider nicht sehr kommunikativ und auskunftsfreudig. Nachdem wir die Hälfte der Bettwäsche nicht vorfanden und nachträglich telefonisch anfordern mussten, wurden uns drei Stunden später zwei "Wäschepakete" geliefert. Die jedoch noch von uns bezogen werden mussten. In einem vier Sternehotel ein No-Go. Das Servicepersonal im Wellnessbereich war nicht anzutreffen. Die Reinigungskräfte für die Apartments waren sehr freundlich.

Das Hotel ist ruhig gelegen und die Stadt ist fußläufig gut zu erreichen. Für alle anderen Ausflugsziele ist ein PKW zu empfehlen/nötig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Angebot an Freizeitaktivitäten, sowie an Sportangeboten und Spielmöglichkeiten war umfangreich. Der Wellnessbereich war sehr schön, leider waren viele unbeaufsichtigte Kinder unterwegs, sodass man schlecht zur Ruhe kommen konnte.