Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2017
Josef(61-65)
1 BewertungenFür Hundebesitzer nur bedingt geeignet
2 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider durften wir mit Hund weder zur Begrüßungsveranstaltung noch auf die Terrasse. Das Treppensteigen für unseren älteren Leonberger war auf den glatten Stufen sehr beschwerlich. Ohne Hund wäre es sicherlich ein schöner Urlaub geworden.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Josef, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Leider gab es ein Missverständnis zwischen Ihnen und dem Kellner. Es ist korrekt, dass Sie nicht mit Ihrem Hund ins Restaurant können, jedoch hätten Sie die Terasse selbstverständlich nutzen können. Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Hapimag Resort Winterberg begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hapimag Resort Winterberg
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