Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von außen macht das Hotel einen einladenden Eindruck. Das Parkhaus ist jedoch mit viel zu engen Parklücken versehen! Pool- und Sauna Landschaft waren ok.
Als wir unser Zimmer mit guter Laune beziehen wollten, mussten wir leider feststellen, dass das Hotel in diesem Punkt keinen großen Wert auf Sauberkeit legt. Das Bad war mit fremdem Haaren überzogen, Dreck auf dem Fußboden des gesamten Apartments. Nachdem wir das Personal daraufhin gewiesen hatten, wurde sofort versucht Abhilfe zu schaffen. Im Gesamtkontext kann ich für uns zusammenfassen, dass das Hotel in einem nicht empfehlenswerten Zustand ist im Bezug auf Zimmer und Appartements. Alles ist abgenutzt und wirkt leider sehr unrein.
Personal war immer bemüht, jedoch leider total unterbesetzt. Im sehr leckeren Wok-Restaurant musste man fast eine halbe Stunde auf einen selbst, mit frischen Zutaten, zusammen gestellten Teller, welcher vom Koch hinter einer Glasscheibe zubereitet wurde (Buffetform), warten, obwohl maximal 1/3 aller Tische belegt waren. Das Frühstücksbuffet war ok.
Relativ zentral gelegen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo Tobias, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Anreise entschuldigen. Dies ist sicherlich nicht der Standard unseres Hause. Nach Ihrer Meldung hat das Housekeeping Ihre Wohnung nachgereinigt. Dadurch das im Restaurant WOK5 alles frisch zubereitet wird, kann es bei vielen gleichzeitigen Bestellungen zu Wartezeiten kommen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Hapimag Resort Winterberg
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