Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich ein sehr gutes Ferienhotel für die ganze Familie. Wir waren jetzt das dritte mal im Hotel. Leider mussten wir feststellen, dass der Service und die Gastronomie stark nachgelassen haben. Es war kaum Personal vorhanden die im Speisesaal die Tische abgeräumt und saubergemacht haben. Das Essen war teilweise wegen zu viel Salz nicht genießbar und die übliche Qualität fehlte. Das Frühstücksbüfett war zu einseitig die Kaffeevollautomaten waren ständig in Störung. Das wenige örtliche Personal war sehr bemüht die Missstände auf ein geringes Maß zu reduzieren dadurch entstand ein hektische Atmosphäre . Wir hoffen in Zukunft, dass diese Missstände aufgearbeitet werden um wieder einen schönen Urlaub genießen zu können.
Großzügige, modern eingerichtete Zimmer.
Qualität für das Niveau des Hotels nicht würdig. Was ist passiert? Es war in Vergangenheit deutlich besser. Dadurch Preis-Leistung eher schlecht.
Freundliches und hilfsbereites Personal. Leider war das Hotel personell Unterbesetzt. Dadurch Preis-Leistung eher schlecht.
Viel Freizeitmöglichkeiten in der Nähe. Alles zu Fuß und mit öffentlichen Nahverkehr zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin und Familie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kerstin, wir haben uns sehr gefreut Sie wieder im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und auch für Ihre persönliche Meinung. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren etzigen Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht den persönlichen Kontakt gesucht haben. Ihre kritischen Anmerkungen zum Aufenthalt hätten wir gern direkt vor Ort mit Ihnen besprochen. Schade dass Sie uns hierzu keinen Chance gegeben haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen einen auch im Detail ungetrübten Aufenthalt zu bieten und wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns! Herzliche Grüße Ihr Team vom Hasseröder Burghotel
