Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist ein sauber und zweckmäßig eingerichtetes Familienhotel. Wir waren mit unserem Enkel da. Positiv sind die Ausflugsangebote.
Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet trotz Aufbettung. Zum Aufenthalt aber etwas zu eng.
Personal sehr freundlich. Das Frühstücksbufett war in Ordnung, das Abendessen entsprach nur unteres Mittelmaß.
Der Service war überwiegend sehr gut. Trotzdem nur 3 Sterne da der Friseur- und Kosmetikbereich keines der Versprechen realisiert. Auf Rückfragen wurde unfreundlich reagiert und mitgeteilt, daß man Sonntags trotz Öffnungszeiten nicht gearbeitet habe. Auch eine Absage des Termins erfolgte nicht.
Bedingt durch Straßenbaumassnahmen war es schwieriger Wernigerode zu erreichen. Günstig ist der fußläufig zu erreichende Ferienpark .
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Die angebotenen Ausflugsangetote sind beispielhaft.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bema |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Bema, wir haben uns sehr gefreut, Sie im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback und auch für Ihre persönliche Meinung. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu Ihrem Zimmer, möchten wir Ihnen gern versichern, dass wir insgesamt 6 sehr unterschiedlich ausgestattete Zimmerkategorien anbieten, so dass unsere Gäste ganz nach Ihren Wünschen entsprechend Ihr Zimmer auswählen können. Unsere Rezeption ist 24h besetzt und berät interessierte Gäste gern vorab persönlich über die buchbaren Zimmerkategorien. Weiterhin sprechen Sie Ihren Wunsch nach einem Wellnesstermin an, welcher leider nicht mehr vor Ort realisiert werden konnte. Die daraufhin von uns angebotenen Alternativtermine haben Sie leider abgeleht. Wir möchten hier vermerken, dass wir unsere Gäste bereits in ihrer Reservierungsbestätigung darum bitten ihren Wellnesstermin vorab zu reservieren, da sonst leider keine Garantie für den Wunschtermin gegeben werden kann. Bezüglich Ihrem Hinweis zu unserem Abend-Buffet deckt sich Ihre perönliche Meinung leider nicht mit den weit überwiegenden positiven anderer Gäste. Dies zeigen uns auch zahlreiche aktuelle und positive Gast-Bewertungen zu unseren Speisen-Angeboten. Selbstverständlich sind wir dankbar für jedes offene Wort, im besten Fall aber schon vor Ort, denn nur so können wir wirklich helfen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub ermöglich, bzw. die für Sie optimale Lösung gemeinsam finden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Hasseröder Burghotel. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel
