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Jenny (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gelungener kurzer Winter-Wellnessurlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich hatte dieses Hotel gebucht um einen kurzen Abstecher in den Harz zu machen. Ich wollte unbedingt einmal auf den Brocken. Es war perfekt :) Der Wellnessbereich hat es nochmal übertroffen. Ich konnte mich in den 3 Tagen sehr gut erholen. Zum Hotel im allgemeinen kann man sagen : " 4 Sterne Niveau ohne Dehoga Auszeichnung" ! Klasse :) Nach meinen ersten Recherchen wusste ich das dieses Hotel auf Familien ausgerichtet ist. Meine bedenken bezüglich der Lautstärke von Familien wurden aber schnell zunichte. Ich hatte wohl einen gute Reisezeit abgepasst. Keine Ferien und somit wenig Familien. Und selbst die Familien die vor Ort waren haben mich nicht gestört. Alles in Allem bin ich sehr zu glücklich, mich für das Burg-Hotel entschieden zu haben! Ich komme gern wieder sobald die Zeit es zulässt :)!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich habe per Mail gebucht und nach einem Zimmer mit Balkon gefragt. Dies habe ich bekommen. Ich musste dementsprechend nur einen kleinen Aufpreis zahlen. Zu meiner Überraschung erhielt ich ein Familienzimmer. Ein Ehebett und ein Doppelstockbett für Kinder. Betten waren mit Holz? umrandet im Stil einer Burg :) Bettwäsche war allerdings nur für eine Person, was natürlich völlig in Ordnung war. Mein Ausblick ging in Richtung des Ferienparks & zum Vollmond :) Wenn ich mich nicht täusche war ich in der vierten Etage. Die Betten waren für meine Verhältnisse zu weich. Jedenfalls hab ich trotzdem geschlafen wie ein Baby :) Das Bad war schön groß und hatte 2 Waschbecken( Für Familien sehr praktisch) Große offene Dusche auf Bodenhöhe.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich hatte Frühstück und Abendessen im Arrangement. Am ersten Abend wurde ich freundlich vom Servicepersonal begrüßt diese erklärten mir kurz alles. Das essen war ausgezeichnet. Bei den Getränken war es allerdings ein wenig tricky. Ich kannte es bisher nicht das man sich die Getränke selbst zubereitet. War allerdings auch mein Fehler an diesem Abend nicht direkt nach Hilfe zu Fragen! Am nächsten morgen tat ich dies und somit war auch diese Hürde gemeistert :) Der Speiseraum war sehr groß geschnitten. Man durfte platz nehmen wo man mochte und hatte somit immer ein ruhigen Platz gefunden. Die Auswahl der Speisen trifft glaube alle Geschmäcker. Auch gab es wohl "Live Cooking" zumindest standen Köche bereit die einem etwas zubereitet hätten.


    Service
  • Gut
  • Ich habe direkt per Mail 4 Tage vor Anreise das Arrangement "Burg-Brocken" gebucht. Kurze Absprache und das Zimmer war gebucht. Der Check In verlief reibungslos und dann durfte ich auch schon auf das Zimmer. Bei allen Fragen wurde mir immer weiter geholfen. Leider muss ich eine Sache beanstanden :/! Am Montag wollte ich gerne zum Schlosshotel und auch in die Innenstadt von Wernigerode. Ich habe nach den besten Möglichkeiten gefragt wie ich zum Schloss und ich den Ort komme. Man erklärte mir den Weg direkt und ich kam auch nach kurzem Fußmarsch im Ort an. Dort angekommen machte ich auf die suche nach der Schlossbahn die mich zum Schloss bringen sollte. Weder google noch sonstige Auschilderungen halfen mir weiter! Meiner letzter Anhaltspunkt war nun die Touristeninformation.. Dort hat man mir dann mitgeteilt das in der Nebensaison das Schloss Montags geschlossen hat und somit auch keine Bahn hochfährt. Dies hatte die Dame an der Rezeption mir leider nicht mitgeteilt! Das war schade. Denn es war schon früher Nachmittag und es wäre Dunkel gewesen sobald ich am Schloss angekommen wäre wenn ich zu Fuß hoch gelaufen wäre! Bitte in diesen Sachen nochmal nachschulen. Es war schade um die verlorene Zeit die ich investiert hatte. Alles im allen waren alle Freundlich & hilfsbereit. Service, Bar, Rezeption und Housekeeping!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ich bin mit dem Zug angereist. Auf Nachfrage bei der Buchung wurde ich von einem Ortsansässigen Taxiunternehmen kostenfrei vom Bahnhof zum Hotel gebracht. Auch die Rückfahrt lief problemlos. Ich dachte eigentlich ich kann mit meinem Koffer auch ganz gemütlich zum Hotel laufen.. nunja gott sei dank hab ich dies nicht getan :). Die Entfernung zur Ortsmitte ist schon recht lang & es geht Berg auf bzw. Berg ab! Öffentliche Verkehrsmittel sind in 5 min zu erreichen. Ich empfehle aber trotz allem mit Auto anzureisen! Auch die Brockenbahn war in einem 10-15 min Fußmarsch bergab gut zu erreichen!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ich war begeistert von den Freizeitangeboten! Fitnessraum in der 9. Etage. Wellnessbereich in der 10. Etage Beide Ausblicke sensationell! Bei meiner Pediküre hab ich einen so schönen Ausblick genießen dürfen. In Anspruch genommen hab ich auch die Maniküre und Massage. Alle 3 Dinge hat die selbe Nette Dame erledigt! Fand ich sehr gut :). Die Massage war ein Traum! .. zum ersten mal keine Rückenschmerzen nach einer Rückenmassage gehabt! Am ersten Abend bin ich eine Stunde vor Schließung in das Freizeitbad gegangen. Es war ein Traum! Ich hatte das ganze Schwimmbad für mich allein :). Allerdings als ich dann wieder zu den umkleiden und Duschen zurück bin wurde alles schon gelüftet. Ende Januar bei Minustemperaturen war das schon bitterkalt! Hab mich schnell abgetrocknet und bin im Hotel duschen gegangen! Am ersten Abend war ich in dem Tanzclub "Excalibur". Sehr schön gestaltet und groß. Begrüßungsgetränk sowie der bestellte Cocktail waren sehr gut und schnell zubereitet!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jenny, vielen lieben Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese wunderbare und ehrliche Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel so wohl gefühlt und den Kurzurlaub in vollen Zügen genossen haben. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, deren tägliche Arbeit mit Ihren freundlichen Worten wieder einmal gebührend gewürdigt werden kann. Bezüglich der fehlenden Informationen zu den Besuchszeiten des Schlosses Wernigerode möchten wir uns bei Ihnen für die "verlorene" Zeit entschuldigen. Wir hoffen, dass die Tour durch Wernigerodes schöne Altstadt Sie dennoch ein klein wenig entschädigen konnte. Wir haben Ihren Hinweis als Anlass genommen, unsere Mitarbeiter dahingehend noch einmal zu schulen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bei einem kommenden Aufenthalt wieder von unserem Angebot überzeugen können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

    Offizielle Hotel Homepage