Hasseröder Burghotel

Leider verspricht dieses Hotel mehr, als es in Wirklichkeit ist. Das Prinzip " Hasseröder Burghotel" wurde nicht wirklich umgesetzt. Außer ein paar "burgähnlichen" Wandbeleuchtungen und Bildern aus der Ritter- Zeit , ist von Burghotel leider nichts zu spüren. Wir hatten eine Honeymoon- Suite in der 9. Etage bezogen, die ziemlich lieblos, konzeptlos und kalt eingerichtet war. Es erschien uns irgendwie unvollständig, als ob die Einrichtung der Suite nicht beendet wurde. Die Mini- Bar stand einfach in der Ecke auf dem Boden, an dem Schminktisch/ Schreibtisch befand sich keine Lampe, das Bett hatte keine Ablage, völlig unpassende aus Papier bestehende Standlampe. In dem Kleiderschrank konnten wir keine Oberteile hängen, da sich ein Einlegeboden so dicht unter der Kleiderstange befand, dass diese dort aufgelegen hätten, zudem ließ sich nur eine Schranktür öffnen, bei der anderen funktionierte der Riegelverschluß irgendwie nicht. Haben getestet zwei Schubladen zu öffnen, die eine ließ sich gar nicht öffnen und die andere nur sehr schwer... Auf dem Couchtisch und einem Regal befanden sich Windlicht- Gläser mit Granulat, ohne Kerzen. Verstänlicherweise keine brennenden Kerzen im Hotelzimmer, aber dann entweder LED- Kerzen oder keine Windlichter. Dafür aber eine riesige Fensterfront mit einem schönen Blick auf den Brocken !!! Beim unmittelbaren Eintreffen in der Suite, habe ich leider direkt einen Schmutzrand in der Badewanne entdeckt... ekelig... daraufhin habe ich mir die Dusche angeschaut und auf dessen Boden befanden sich lauter Haare... abartig.... Wir haben uns noch nie irgendwo beschweren müssen, selbst im Ausland in 2/ 3 Sterne Hotels nicht, aber da waren wir doch richtig enttäuscht und traurig. Haben uns an der Rezeption beschwert und den Fall geschildert. Die Dame von der Rezeption meinte nur: " Ach Du liebe Güte, ich gebe es weiter" und nahm sofort den Telefonhörer in die Hand. Uns als Gäste war es total unangenehm und WIR haben uns für den Vorfall geschämt, besonders als keine direkte Entschuldigung kam. Die Putzfrau kam sehr schnell aber gab uns den Eindruck, als wenn es ja nicht so schlimm wäre. Sie putzte die Wanne sauber und holte noch einen Wischer für die Dusche. Beim Putzen erzählte sie davon, dass die Chefin normalerweise kontrollieren würde, aber auch hier keine Entschuldigung. So fing unser Kurzurlaub schon " toll" an ... Das Frühstücksbuffet war ok, wobei es für die Größe des Hotels zu klein war. Das Personal kam manchmal nicht mit dem Auffüllen der Speisen nach, sodass man öfter warten mußte. Am ersten Abend haben wir das Abend- Buffet für 17,50 Euro pro Person getestet, welches schrecklich war. Es ist schwer, es allen Geschmäckern Recht zu machen, aber das hatte kein Niveau eines 4 Sterne Hotels. Auf dem Aushang hörte sich alles super und exquisit an, aber in der Realität sah es anders aus. Kalte Nudeln, Braten der mehr aus Fett als aus Fleisch bestand, Geschnetzeltes Fleisch in einer komisch hellen Sauce, wovon man nicht wußte was es für ein Fleisch war, Gemüse war schon alles weg, Salatbar war auch geplündert, Getränke mußte man selber zapfen. Lecker war allerdings das frische Stangenbrot und das Vanille- Eis .... Wir hatten uns von diesem 4 Sterne Hotel mehr erhofft und sind leider enttäuscht worden, besonders weil dieses Hotel eine solch gute Bewertung hatte. Vielleicht hatten wir einfach nur Pech ---- Schade -----

Die Honeymoon- Suite war ausgestattet mit einem großen Doppelbett. Kleiner Sitzecke, Schminktisch/ Schreibtisch ? leider ohne Beleuchtung. Dafür befand sich eine Wandleuchte direkt neben dem TV, wofür auch immer.... ??? Kleiderschrank mit Kofferbank davor, Minibar, Badewanne, Dusche, Doppelwaschbecken und seperates WC, welches leider eine Glastür hatte... naja

positiv: ausreichende Sitzmöglichkeiten negativ: das Buffet empfanden wir für die Anzahl der Gäste zu klein und das Personal kam leider nicht immer mit dem Auffüllen der Speisen hinterher, so daß man häufig auf etwas warten musste teilweise fehlten Beschriftungen am Buffet, zb morgens bei dem Joghurt/ Quark das Früstücksbuffet war ok, abends erinnerte uns das Essen leider an ungenießbares Essen in einer Großkantine

Leider keine Infos bezüglich Bushaltestellen in der Nähe des Hotels oder Ausflugsmöglichkeiten bzw Sehenswürdigkeiten Im Speisesaal eher verzweifelte bis versteinerte Gesichter des Personals Beschwerden wurden zwar angenommen, aber unentschuldigt und irgendwie nicht ernst genommen

Das Hotel ist ruhig gelegen am Ortsrand. Eine Haltestelle für die " Bimmelbahn" zum Schloß befindet sich direkt vor dem Hotel. Eine Bushaltestelle ist in ca 5 Min zu Fuß erreichbar. Beides haben wir selbst herausgefunden, vom Hotelpersonal wurden wir leider nicht darauf hingewiesen. Das Zentrum von Wernigerode ist zu Fuß in ca 40 min erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

in der Nähe befand sich der Hasseröder Freizeitpark ( Schwimmbad ), das wars direkt im Hotel gab es von 20-24h eine Hotelbar, in der sich sogar Kinder auf der Tanzfläche befanden am Wochenende sollen laut Aushang, einheimische Live- Bands spielen Bastelstunden für Kinder Fitness- Center und Wellnessbereich im 10. OG, haben wir nicht besucht Massagen und Kosmetik empfand ich überteuert, auch den Friseur: 6 Euro nur für " Pony" schneiden ???