- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schön fanden wir das Schwimmbad mit der Reifen-Rutsche und die Sauna, die im Aufenthalt inklusive waren. Auch das Appartement im App.-Haus war sehr geräumig und sauber. Die Indoorspielwelt besteht aus einigen aufgeblasenen Hüpfburgen und Rutschen, wird aber für ältere Kinder schnell langweilig. Zu bemängeln haben wir: die Matratzen. Sie waren sehr weich und in der Mitte durchgelegen. Des Weiteren sind wir einen Tag vor Heilig Abend angereist und bekamen dann erst den Hinweis, dass am 24.12. das Haupthaus mit Restaurant, Schwimmbad, Spieleland etc. um 17 Uhr schließt. Wir mussten die Erfahrung machen, dass zum Abendbrot am 24. sämtl. Restaurants im Umkreis ausgebucht, sowie keine Fastfoot-Läden geöffnet waren. Zum Glück gab es noch eine Kleinigkeit an der Tanke zu kaufen. Das ist kein Service, die Gäste so "im Regen stehen zu lassen". Keinerlei weihn. Deko war in unserem Zimmer, es war trostlos. Da wäre auch ein Hinweis im Vorfeld nützlich gewesen. Wir haben im Wellness-Bereich 2 Rückenmassagen gebucht für je 45 Minuten. Massiert wurde aber nur je 30 min, die restl. 15 min waren Liegezeit. Sowas hab ich auch noch nicht erlebt. Die Liegezeit war immer außerhalb der gebuchten Massagezeit. Abschließend ist noch anzumerken, dass uns die vielen Russen unangenehm aufgefallen sind. Unsere sowjetischen Freunde benahmen sich besonders im Badebereich laut und rücksichtslos. Sie sind in großen Familien-Clans angereist, gefühlte 50% der Kundschaft. Mülltrennung ist auch ein Problem im Ferienpark. Die Servicekräfte in der Rezeption machten einen lustlosen, überarbeiteten u. gereizten Eindruck. Im Restaurant muss man auch lange warten, ehe jemand die Bestellung aufnimmt. Das Essen kommt dann aber schnell und ist sehr schmackhaft! In der Umgebung haben wir die Tropfsteinhöhlen, das Schloss, den Brocken mit der Dampfeisenbahn und das Baumkuchenhaus, sowie den Hexentanzplatz in Thale - also viel zu erleben. Daher lohnt sich ein Ausflug dorthin.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Monika |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |