Alle Bewertungen anzeigen
Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht alles ist top, für Kinder aber toll!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schön fanden wir das Schwimmbad mit der Reifen-Rutsche und die Sauna, die im Aufenthalt inklusive waren. Auch das Appartement im App.-Haus war sehr geräumig und sauber. Die Indoorspielwelt besteht aus einigen aufgeblasenen Hüpfburgen und Rutschen, wird aber für ältere Kinder schnell langweilig. Zu bemängeln haben wir: die Matratzen. Sie waren sehr weich und in der Mitte durchgelegen. Des Weiteren sind wir einen Tag vor Heilig Abend angereist und bekamen dann erst den Hinweis, dass am 24.12. das Haupthaus mit Restaurant, Schwimmbad, Spieleland etc. um 17 Uhr schließt. Wir mussten die Erfahrung machen, dass zum Abendbrot am 24. sämtl. Restaurants im Umkreis ausgebucht, sowie keine Fastfoot-Läden geöffnet waren. Zum Glück gab es noch eine Kleinigkeit an der Tanke zu kaufen. Das ist kein Service, die Gäste so "im Regen stehen zu lassen". Keinerlei weihn. Deko war in unserem Zimmer, es war trostlos. Da wäre auch ein Hinweis im Vorfeld nützlich gewesen. Wir haben im Wellness-Bereich 2 Rückenmassagen gebucht für je 45 Minuten. Massiert wurde aber nur je 30 min, die restl. 15 min waren Liegezeit. Sowas hab ich auch noch nicht erlebt. Die Liegezeit war immer außerhalb der gebuchten Massagezeit. Abschließend ist noch anzumerken, dass uns die vielen Russen unangenehm aufgefallen sind. Unsere sowjetischen Freunde benahmen sich besonders im Badebereich laut und rücksichtslos. Sie sind in großen Familien-Clans angereist, gefühlte 50% der Kundschaft. Mülltrennung ist auch ein Problem im Ferienpark. Die Servicekräfte in der Rezeption machten einen lustlosen, überarbeiteten u. gereizten Eindruck. Im Restaurant muss man auch lange warten, ehe jemand die Bestellung aufnimmt. Das Essen kommt dann aber schnell und ist sehr schmackhaft! In der Umgebung haben wir die Tropfsteinhöhlen, das Schloss, den Brocken mit der Dampfeisenbahn und das Baumkuchenhaus, sowie den Hexentanzplatz in Thale - also viel zu erleben. Daher lohnt sich ein Ausflug dorthin.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1