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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Rezeption und Service MANGELHAFT | Haus 100%ig top
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zuerst das Gute... Das gebuchte Haus war 100000%ig perfekt! Super sauber und ausreichend groß. Es war sehr sauber und es gab keine Abnutzungserscheinugen. Nun zu den speziellen Punkten.... Wer zufriedener CenterParc Nutzer ist ist vom Service der Rezeption unglaublich stark enttäuscht. Bei der Anreise musste zuerst festgestellt werden das neben einer kaum vorhanden Ausschilderung keine Parkplätze in der Nähe zum CheckInn vorhanden waren bzw. sind. Nach erfolgreicher Parkplatzsuche und Fußmarsch zurück wurde man eher unfreundlich begrüßt, da man aufgrund der Wettersituation leider erst um 18:30 Uhr vor Ort war. Anreise ist nur bis 18 Uhr. Die Kurtaxe muss in Bar bezahlt werden, welches ich leider nicht konnte da ich kein Bar Geld am Mann hatte... der Hinweis auf den Geldautomat 10m vor der Rezeption sparte sich die Mitarbeiterin und verwies das ich nun also nicht bezahlen könne... ich machte dieses am nächsten Tag. Jeglicher Service, wie auch bei anderen Reisenden mitbekommen, wurde eher mürrisch vollzogen. Das Haus lag mitten im dunkelen Park der mehr als Mangelhaft beleuchtet war. Nachdem das Haus gefunden war musste sämtliches Gepäck von einem unbeleuchteten Parkplatz eines alten DDR Hotels zum Haus geschleppt werden. Kurz um... CenterParc weiß wie man Urlauber glücklich macht... der Hasseröder Ferienpark verdient eine kräftige Service Schulung und ich werde aus genau diesen Gründen keine weiteren Urlaube dort planen und kann ihn auch nicht empfehlen...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:7