Haus Andrea

Sehr geehrter Gast, danke, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Sie eine reichhaltige Auswahl gegen Ende (9:45 Uhr) der Frühstückszeit (8:30 – 10:00 Uhr) vorgefunden haben und wir Ihren Sonderwünschen entsprechen konnten. Es tut uns Leid, Ihren Geschmack bei der abgepackten Marmelade nicht getroffen zu haben, jedoch steht auf dem Buffet immer ein Glas selbstgemachte Marmelade der Seniorchefin mit täglich wechselnden Fruchtsorten. Gerne haben wir auch Ihre Lieblingsmarmelade (wenn sie uns Ihre Sorte verraten) bei Ihrem nächsten Aufenthalt vorrätig. Wir betreiben ein familiär geführtes Hotel, die Inhaber wohnen und arbeiten im Haus. Die Rezeption ist von 8:00 bis 20:00 Uhr offen. Nur weil wir nicht den ganzen Tag dort sitzen, heißt das nicht, dass keiner von der Familie anwesend ist. Da zum Beispiel von der Waschküche die Rezeption/ Eingang nicht einzusehen ist, schließen wir die Haustür um ungebetene Personen fern zu halten, sind jedoch über die Klingel an der Tür zu erreichen. Die Saunazeit ist auf unserer Homepage und bei Booking .de zu finden, die Öffnungszeiten des Schwimmbades nicht, dieses haben wir überprüft. Deshalb finden wir Ihre Anregung gut und wichtig. Wir werden dies ändern, damit auch andere Gäste sich vorab informieren können. Das WLAN bieten wir unseren Gästen kostenlos an. Bisher war die Laufzeit von 6 h für unsere Feriengäste ausreichend, da man sich während des Aufenthaltes neue Tickets nachholen kann. Leider nehmen sich auch Gäste mehrere Tickets (ohne diese zu benutzen) mit, sodass es möglich sein kann das diese abends vergriffen sind. Morgens legen wir wieder Neue aus. Das der WLAN- Empfang schwach ist werden wir von einem Techniker prüfen lassen und Verbesserungsmöglichkeiten anstreben. Das von Ihnen gebuchte Doppelzimmer entspricht der 3 Sterne Klassifizierung der DEHOGA mit Lage zur Straße. Wobei man dazu sagen muss, dass unser Haus im Wohngebiet liegt und nur Anliegerverkehr stattfindet. Weitere Kategorien wie Komfort-Doppelzimmer und Suiten mit Balkon sind buchbar. Das Preisleistungsverhältnis und Freizeitangebot wurde von Ihnen als schlecht empfunden, obwohl sie bei einem Durchschnittspreis von € 44,00 pro Pers./ Nacht noch ein Geschenk vom Haus in Form der WinterbergCardPLUS im Wert von ca. € 1000,00 erhalten haben, welches sie während Ihres Aufenthaltes nutzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und sind offen für neue Anregungen. Mit besten Grüßen von Ihren Gastgeberinnen